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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Dernière mise à jour : 23 mai 2018
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites Web, applications mobiles et autres Plateformes numériques qui affichent cette politique de confidentialité ou qui renvoient vers elle (dénommée "Plateforme") et exploitées par Ingenio, LLC ou l'une de nos filiales (collectivement, "Ingenio", "nous", "notre", "nos"). Cette politique de confidentialité décrit comment nous utilisons, stockons, divulguons et traitons les informations personnelles sur vous que nous recueillons par l'intermédiaire de l'une de nos Plateformes, y compris les informations que nous recueillons par le biais des offres ou services que nous fournissons, en tout ou en partie, par l'intermédiaire de l'une de nos Plateformes.
Aux fins du Règlement général sur la protection des données 2016 de l'UE (le "RGPD"), le responsable du traitement des données est Ingenio LLC, dont les bureaux sont situés 182 Howard Street #826, San Francisco, Californie 94105 USA. Merci de vous reporter à l’article 12 ci-dessous pour les informations complémentaires applicables uniquement aux utilisateurs basés dans l'Union européenne ("UE").
SACHEZ QU'EN UTILISANT OU EN ACCÉDANT A TOUTE PLATEFORME s LAQUELLE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE EST AFFICHEE OU LIEE, VOUS CONSENTEZ AUX TERMES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.
1. QUELS TYPES D’INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ET COMMENT ?
Lorsque vous utilisez ou accédez à l'une de nos Plateformes, nous pouvons recueillir diverses informations sur vous et d'autres personnes, comme décrit ci-dessous. Ces informations comprennent, mais sans s'y limiter, des données vous concernant, présentées sous une forme qui nous permet de vous identifier (vos "informations personnelles").
A. Informations personnelles que vous nous fournissez.
Lorsque vous utilisez ou accédez à l'une de nos Plateformes, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, tout ou partie des informations suivantes : votre nom, nom d'utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale actuelle et précédente, numéro de carte de crédit ou de débit ou de compte PayPal, adresse de paiement, autre numéro de compte bancaire, numéro de sécurité sociale ou numéro d'identification fiscale, numéro de permis de conduire ou autre numéro d'identification émis par le gouvernement (ou une copie de votre permis de conduire ou autre moyen d’identification émis par le gouvernement), date de naissance, heure de naissance, lieu de naissance, login, PIN, mot de passe, préférences du compte et fuseau horaire. Ces informations peuvent vous être demandées à différents moments de l’utilisation de nos Plateformes, par exemple lors de l’ouverture d’un compte utilisateur pour l'un de nos services, lors d'un achat via l'une de nos Plateformes, ou lors de la saisie d'un formulaire, d'un sondage, ou de la participation à une offre promotionnelle via nos Plateformes.
B. Informations personnelles que nous recueillons par le biais de la technologie.
Lorsque vous utilisez ou accédez à l'une de nos Plateformes, nous pouvons également recueillir certaines informations personnelles par des moyens automatisés, y compris, mais sans s'y limiter, tout ou partie des éléments suivants : votre numéro de téléphone mobile, l'identification de l'appareil, le type d'appareil, l'identification de la machine, les données de géolocalisation, les informations de connexion et d'ordinateur, le type de navigateur, l'adresse IP (un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet, qui peut varier d'une session à l'autre), le nom de domaine et la date et l'heure de vos visites. Nous pouvons également recueillir tout numéro de téléphone à partir duquel vous nous contactez ou à partir duquel vous appelez un autre utilisateur par le biais de notre fonction d'appel sur l'une de nos Plateformes.
(Si vous appelez un utilisateur ou une autre personne directement – c'est-à-dire sans utiliser la fonction d'appel sur l'une de nos Plateformes – votre numéro de téléphone peut être obtenu par le biais de la personne contactée.)
C. Informations personnelles recueillies par le biais de tiers.
Lorsque vous utilisez ou accédez à l'une de nos Plateformes, nous pouvons également recueillir votre nom et votre adresse électronique par vos contacts qui nous suggèrent que vous souhaitez utiliser l'une de nos Plateformes. Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de cette manière, nous vous contacterons pour vous informer que vous nous avez été recommandé(e). Si vous ne répondez pas à notre promotion ou si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous le ferons.
Lorsque vous utilisez ou accédez à certaines de nos Plateformes, nous pouvons également recueillir vos nom, adresse, numéro de téléphone et données de géolocalisation auprès d'autres tiers, comme les fournisseurs de vérification d'identité qui travaillent pour nous.
D. Informations sur les autres utilisateurs que nous recueillons auprès de vous.
Lorsque vous utilisez ou accédez à l'une de nos Plateformes, vous pouvez décider de nous fournir des informations sur un tiers, comme le nom et l'adresse e-mail de vos amis en lien avec la fonction "Dites-le à un ami".
E. Informations fournies sur les réseaux sociaux.
Certaines de nos Plateformes offrent la possibilité, à vous et aux autres utilisateurs, de vous connecter avec votre profil Facebook ou autre site de réseau social ("SRS"), par exemple via la fonctionnalité "Connecter à Facebook", et cela, que vous vous connectiez initialement de notre Plateforme au SRS ou, inversement, du SRS à notre Plateforme. Nous pouvons recevoir ou accéder à des informations vous concernant par l'intermédiaire des SRS lorsque vous choisissez de connecter votre profil utilisateur sur la Plateforme à un SRS, ou d'afficher ou de partager des informations sur tout SRS auquel vous avez connecté votre profil utilisateur. Veuillez noter que toute information que vous ou d'autres personnes affichez sur un SRS sera accessible par les utilisateurs de ces SRS, sous réserve de conditions de service et d’une politique de confidentialité spécifiques.
F. Informations recueillies par des technologies intégrées de tierces parties.
Comme c'est le cas pour de nombreux opérateurs de sites Web et d'applications mobiles, nous pouvons incorporer des publicités, des offres et d'autres technologies (telles que des plug-ins, pixels et cookies) dans nos Plateformes, ce qui permet aux tiers exploitant ces publicités, promotions et autres technologies de collecte des données démographiques et autres (y compris des informations personnelles) sur vous et vos activités en ligne, grâce à l’utilisation que vous faites de nos Plateformes et d'autres sites Web et applications. Toute information recueillie par le biais de telles publicités, offres ou autres technologies intégrées sur nos Plateformes est recueillie directement par ces tierces parties pour utilisation et divulgation, sous réserve des politiques de confidentialité applicables de ces tierces parties. Pour plus d’informations sur nos pratiques dans ce domaine pour une Plateforme spécifique, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, en cliquant sur le lien de redirection en bas de page du site.
G. Autres informations recueillies par la technologie.
Lorsque vous utilisez ou accédez à nos Plateformes, nous pouvons également collecter certaines informations par des moyens automatisés liés à vos activités sur nos Plateformes, y compris des données sur la manière dont vous interagissez avec l'une de nos Plateformes, ou tout contenu ou publicité présents sur celles-ci, des statistiques sur les pages que vous visitez, votre activité vers et depuis nos Plateformes, ainsi que le nombre d'octets transférés, d'hyperliens cliqués et d'autres actions que vous réalisez sur nos Plateformes. Chacune de nos Plateformes peut également tracer des données telles que l'URL que vous avez visitée avant de venir sur la Plateforme et l'URL vers laquelle vous allez ensuite. Comme pour la plupart des sites Web et autres Plateformes numériques, nous utilisons également des cookies, des balises pixel, des balises Web et des technologies similaires pour collecter et stocker certaines données sur les visiteurs de nos Plateformes, afin d’améliorer nos services et publicités, et pour nous aider à nous souvenir de vous et de vos préférences lorsque vous revenez sur nos Plateformes. Pour plus d'informations sur nos pratiques afférentes pour une Plateforme spécifique, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, en cliquant sur le lien de redirection en bas de page du site.
H. Informations contenues dans vos demandes et messages.
Nous recueillons également les informations que vous nous envoyez ou que vous envoyez à d'autres utilisateurs par l'intermédiaire de l'une de nos Plateformes, y compris les informations vous concernant qui se trouvent dans la correspondance, le courrier et les discussions engagées par le biais d'une Plateforme, ainsi que les réponses à nos enquêtes de satisfaction ou à vos échanges avec le service client. Nous recueillons également des données à partir du contenu que vous publiez dans les critiques en ligne, commentaires, forums ou blogs présents sur nos Plateformes.
2. COMMENT UTILISONS-NOUS LES informations RECUEILLIES A VOTRE SUJET ?
Notre préoccupation première, en recueillant ces données personnelles en relation avec l’utilisation que vous faites de nos Plateformes, est de vous fournir ou de vous mettre en relation avec des produits, des services, des informations et des utilisateurs qui correspondent à vos intérêts et préférences. Toutefois, nous pouvons utiliser les informations recueillies à votre sujet à diverses fins commerciales. Sans restriction, nous pouvons utiliser ces données pour :
· vous permettre de participer aux activités sur nos Plateformes ;
· vous fournir des offres et des services;
· confirmer votre identité;
· faire respecter les politiques et les conditions d'utilisation de notre Plateforme, et enquêter sur les violations potentielles de ces mêmes politiques ou conditions ;
· satisfaire une commande que vous passez sur l'une de nos Plateformes, y compris pour traiter le paiement de tout achat effectué sur l'une de nos Plateformes ;
· répondre aux requêtes que vous pouvez avoir au sujet de l’une de nos Plateformes ou services;
· gérer votre compte sur l'une de nos Plateformes ;
· afficher du contenu en fonction de vos intérêts ;
· vous permettre de rechercher des données sur nos Plateformes ;
· lister dans nos services de recherche et d'annuaire les utilisateurs qui fournissent des services à travers l'une de nos Plateformes ;
· vous contacter au sujet du service client et des enquêtes auprès de nos utilisateurs ;
· évaluer vos besoins et vos intérêts afin de mieux adapter les offres et/ou la publicité ;
· améliorer nos Plateformes ;
· vous informer des modifications apportées à nos Plateformes ;
· organiser ou réaliser des activités promotionnelles, des concours ou des événements promotionnels ;
· vous informer des produits, services, promotions, offres et concours qui pourraient vous intéresser, sauf si vous avez préalablement refusé de recevoir de telles informations ;
· faire des recherches ;
· comprendre les habitudes et les tendances générales de la clientèle afin de pouvoir développer et soutenir les stratégies marketing existantes et en cours pour nos produits et services ;
· réaliser d'autres activités commerciales et marketing.
Nous pouvons également utiliser les données vous concernant recueillies dans le cadre de votre utilisation de nos Plateformes à des fins sécuritaires, administratives et juridiques (y compris pour détecter, prévenir ou traiter la fraude, l’insécurité ou les problèmes techniques).
Nous pouvons également combiner les données vous concernant recueillies dans le cadre de votre utilisation de nos Plateformes avec d'autres informations (tels que ceux obtenus auprès de tiers) afin de dresser votre profil client.
3. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle ces données personnelles sont traitées. Veuillez noter, toutefois, que nous pouvons conserver et utiliser vos données personnelles pour nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords et nos droits, si nécessaire, ou s'il n'est pas techniquement et raisonnablement possible de supprimer ces informations de nos bases de données, ce qui signifie que nous pouvons conserver et utiliser vos données personnelles, si nécessaire, après que vous avez cessé d'utiliser nos Plateformes. Sous réserve de ce qui précède, nous nous efforcerons de supprimer rapidement vos données personnelles sur demande écrite de votre part.
4. A QUI COMMUNIQUONS-NOUS LES INFORMATIONS RECUEILLIES A VOTRE SUJET ?
Nous pouvons partager ou communiquer des informations vous concernant à des tiers dans les situations suivantes :
A. Autres utilisateurs.
Dans le cadre de la mise à disposition des Plateformes pour nos utilisateurs, nous pouvons divulguer certaines informations vous concernant (y compris votre nom, nom d'utilisateur et date de naissance) à d'autres utilisateurs des Plateformes, uniquement à la demande de ces mêmes utilisateurs, ou selon les termes et conditions de service applicables pour une Plateforme donnée.
B. Nos sociétés affiliées.
Nous pouvons communiquer les données recueillies vous concernant à nos filiales, c'est-à-dire à toute entreprise qui contrôle ou est contrôlée par Ingenio, LLC ou est sous contrôle commun avec Ingenio, LLC.
C. Tiers prestataires de services.
Nous communiquons également les données recueillies vous concernant à nos prestataires de services et à d'autres partenaires qui fournissent des services en notre nom dans le cadre de l'une ou l'autre des Plateformes. Les services fournis par ces prestataires et partenaires comprennent les services des catégories suivantes :
· traitement des paiements en notre nom ;
· aide pour fournir les produits ou services que vous demandez ;
· communication marketing en notre nom ;
· authentification des identités en notre nom ;
· aide à la création et à l’entretien de nos bases de données ;
· aide pour rechercher ou analyser les personnes qui utilisent nos Plateformes ;
· test de nos Plateformes.
Sans votre consentement, nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services d'utiliser ces données pour vous vendre directement leurs propres produits ou services. Lorsque nous transférons vos données personnelles identifiables à un fournisseur de services partenaire, cette entité est tenue par contrat, entre autres, (a) d’utiliser ces données uniquement pour fournir les services que nous avons demandés, (b) de se conformer à la présente politique de confidentialité et (c) d'assurer une protection adéquate de ces renseignements (comme l’imposent les exigences légales applicables).
D. Tiers opérateurs de technologies intégrées.
Comme mentionné ci-dessus, les données vous concernant recueillies par le biais d'annonces, d'offres et d'autres technologies intégrées à l'une de nos Plateformes seront collectées directement par les (et donc divulguées aux) tiers qui fournissent ou exploitent ces annonces, offres ou autres technologies. Ces données peuvent être utilisées et divulguées uniquement sous réserve des politiques de confidentialité applicables de ces tiers. Pour plus d'informations sur nos pratiques dans ce domaine pour une Plateforme spécifique, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, vers laquelle un lien en bas de page redirige.
E. Sites de réseau social.
Comme mentionné ci-dessus, certaines de nos Plateformes peuvent vous permettre de vous connecter et/ou d'afficher du contenu sur les SRS. Et nos Plateformes intègrent également des technologies facilitées par divers SRS, comme les pixels Facebook. Vous reconnaissez et convenez que vous êtes seul responsable de votre utilisation des SRS et qu'il vous incombe d'examiner les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du tiers fournisseur de ces SRS. Nous ne sommes pas responsables de : (i) la disponibilité ou l'exactitude de tout SRS ; (ii) le contenu, les produits ou les services présents sur tout SRS ou la disponibilité de tout SRS ; (iii) ni de votre utilisation de tout SRS.
F. Fournisseurs de services co-brandés.
Nous pouvons conclure des accords avec certaines entreprises extérieures, aux termes desquelles nous fournissons à ces tierces parties une adresse URL et une page d'inscription client affichant une marque commune ou la marque privée du tiers, qui distribue et fait la promotion de l'adresse URL auprès de ses clients. Si vous vous inscrivez sur un site Web auprès d'un tiers avec lequel nous avons conclu un accord de co-branding, nous pouvons communiquer à ce tiers les données collectées à votre sujet par l'intermédiaire de nos Plateformes.
G. Grand public.
Nous pouvons partager avec le grand public via nos Plateformes, ou republier sur un site Web tiers, toute information que vous publiez en tant qu'utilisateur de l'une de nos Plateformes, par exemple une critique en ligne, un commentaire, un forum ou un blog affiché sur l'une de nos Plateformes. Cela peut inclure des informations qui vous identifient (par votre nom d'utilisateur ou autre).
H. Tiers impliqués dans une transmission d’entreprise.
Nous pouvons partager les informations vous concernant recueillies par l'intermédiaire des Plateformes avec un ou plusieurs tiers dans le cadre ou pendant la négociation de toute fusion, financement, acquisition ou dissolution, transition ou procédure impliquant la vente, le transfert, le désinvestissement ou la divulgation de la totalité ou d'une partie de nos activités ou de nos actifs. En cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, ces informations peuvent également être transférées en tant qu'actif commercial. Si une autre société acquiert l'une de nos sociétés, entreprises ou actifs, les données vous concernant que nous recueillons par le biais de nos Plateformes lui reviennent. Nous ne garantissons pas qu'une entité recevant de tels renseignements dans le cadre d'une de ces transactions se conformera à toutes les modalités de la présente politique de confidentialité à la suite d'une telle transaction.
I. Nos conseillers.
Nous pouvons également communiquer les données recueillies vous concernant à nos auditeurs, nos conseillers juridiques et d'autres tiers dans le cadre de la prestation de leurs services professionnels, sous réserve des obligations de confidentialité habituelles.
J. Application de la loi.
Nous pouvons communiquer des informations vous concernant au gouvernement ou à des tiers dans certaines circonstances lorsque la loi nous y oblige, par exemple dans le cadre d'une activité illégale présumée en rapport avec les Plateformes, ou pour répondre à une citation à comparaître, à une ordonnance d'un tribunal ou à toute autre procédure judiciaire, ou qui, selon nous, peut faciliter une enquête policière. Nous nous réservons le droit de communiquer les informations recueillies via nos Plateformes aux garants de la loi ou représentants du gouvernement, selon ce que nous jugeons, à notre seule discrétion, nécessaire ou approprié.
K. Procédures juridiques.
Quand la loi l’exige ou le permet, nous pouvons communiquer tous types de données à d'autres entités gouvernementales ou tierces, en réponse à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires, d'autres procédures judiciaires, ou lorsque nous l’estimons nécessaire pour exercer nos droits légaux, pour nous défendre contre des réclamations légales qui ont été intentées contre nous, ou pour nous défendre contre d'éventuelles réclamations légales, déterminées à notre seule discrétion, qui pourraient être intentées contre nous.
L. Autres tiers.
Nous pouvons communiquer des données à d'autres tiers que ceux décrits ci-dessus. Lorsque nous le faisons, nous nous efforçons d'agréger ou d'anonymiser les informations afin qu'une tierce partie ne puisse pas vous relier nominativement à ces données, ni votre ordinateur ou votre appareil. L'agrégation signifie que nous combinons les informations de nombreuses personnes afin que les données ne se rapportent pas à une personne en particulier. Anonymiser signifie que nous supprimons ou modifions certains éléments d'information qui pourraient être utilisés pour remonter à une personne en particulier.
Nous pouvons également communiquer toute information avec d'autres tiers qui ne sont pas décrits ci-dessus, si vous nous donnez votre consentement direct.
5. QUELLES SONT NOS POLITIQUES EN MATIERE DE COOKIES ET D’OUTILS SIMILAIRES ?
Veuillez consulter notre politique en matière de cookies, vers laquelle un lien en bas de page redirige.
6. COMMENT nous SECURISONS les donnEes personnelles recueillies ?
Nous avons mis en œuvre et suivons des mesures techniques et des procédures standard du marché, conformément aux normes de l'industrie (y compris le chiffrement de certains renseignements), visant à protéger contre l'accès non autorisé et l'utilisation des données recueillies dans le cadre de l'utilisation de nos Plateformes. CEPENDANT, VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE POUVONS PAS ELIMINER COMPLETEMENT CES RISQUES CAR, EN DEPIT DE NOS MEILLEURES INTENTIONS, AUCUNE TECHNOLOGIE N'EST COMPLETEMENT SECURISEE. NOS PLATEFORMES SONT EXPLOITEES SUR DES LOGICIELS, DU MATERIEL ET DES RESEAUX, DONT TOUT COMPOSANT PEUT, DE TEMPS A AUTRE, SOUFFRIR DES ATTEINTES A SA SECURITE OU D'AUTRES PROBLEMES INDEPENDANTS DE NOTRE VOLONTE.
Par conséquent, nous ne pouvons garantir que toute donnée recueillie à votre sujet, que ce soit pendant la phase de transmission ou une fois stockée sur nos systèmes et placée sous notre garde, sera entièrement à l'abri d’une violation par des individus non autorisés. Toute transmission ou partage de ces données se fait à vos propres risques.
Vous jouez également un rôle dans la protection de vos renseignements personnels. Veuillez ne pas communiquer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe à d'autres personnes.
7. Est-ce que nos Plateformes DISPOSENT DE la fonction « do not track » ?
A l'heure actuelle, nos sites Web ne prennent pas en charge les préférences "Do Not Track" qui peuvent être disponibles dans votre navigateur, pour faire savoir aux sites Web que vous ne voulez pas qu'ils recueillent certains types de données vous concernant. Si vous activez le paramètre "Do Not Track" sur votre navigateur, nos sites Web ne sont actuellement pas en mesure de suivre les préférences d’anonymat que vous avez définies. Plus d'informations sur Do Not Track sont disponibles sur donottrack.us.
8. PARTAGEONS-NOUS LES DONNEES VOUS CONCERNANT AVEC DES TIERS A DES FINS DE MARKETING DIRECT ?
Veuillez noter que nous pouvons communiquer les données collectées vous concernant à nos sociétés affiliées, ainsi qu'avec des tiers non affiliés, à des fins de marketing direct (sauf dans les cas prévus à l'article 12 ci-dessous).
En vertu de la loi californienne, un résident californien avec lequel nous avons une relation établie a le droit de demander certains renseignements concernant les types de données personnelles que nous avons partagées avec des tiers à ces fins, ainsi que l'identité de ces tiers, au cours de l'année civile précédente, sous réserve de certaines exceptions. Toutes les demandes d'information doivent être faites par écrit et envoyées à [email protected].
9. QUELLES SONT LES POLITIQUES DES SITES Web AFFILIES ET D'AUTRES TIERS ?
Nos Plateformes peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui n’appliquent pas la présente politique de confidentialité et où les pratiques en matière de collecte de données peuvent être différentes des nôtres. Nous fournissons un lien vers un autre site Web ou un autre emplacement pour votre commodité et cela ne signifie en aucun cas que nous approuvons les pratiques de cet autre site Web ou emplacement, ni son contenu. Lorsque vous cliquez sur un tel lien, vous quittez notre Plateforme et vous vous rendez sur un autre site Web. Au cours de ce processus, une autre entité peut recueillir des renseignements à votre sujet. Nous n'avons aucun contrôle sur, n'examinons pas et ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web. Veuillez noter que les termes de cette politique de confidentialité ne s'appliquent pas à ces sites Web ou contenus extérieurs, ou à toute collecte de données après que vous ayez cliqué sur les liens vers ces sites Web extérieurs.
10. QUELLE EST NOTRE POLITIQUE CONCERNANT L’UTILISATION DE NOS PLATEFORMES PAR DES MINEURS ?
Bien que certaines de nos Plateformes soient réservées aux personnes âgées de 18 ans et plus, d'autres sont accessibles aux mineurs de moins de 18 ans. Ceci étant, aucune de nos Plateformes n'est conçue ou destinée à être attrayante pour les enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. SI VOUS AVEZ MOINS DE 13 ANS, VEUILLEZ NE PAS UTILISER NOS PLATEFORMES, A AUCUN MOMENT OU DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.
Si vous apprenez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous en informer directement. Nous supprimerons ces données de nos systèmes.
11. COMMENT MODIFIER, METTRE A JOUR OU CHOISIR LeS DONNEES PERSONNELLES sur vous que nous conservons ?
A. Général.
Si une de vos informations personnelles conservées chez nous change, ou si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services, vous pouvez modifier, mettre à jour ou supprimer des informations vous concernant, ou demander qu'elles soient supprimées des forums publics (tels que les répertoires, blogs ou témoignages) sur nos Plateformes, en nous appelant au (877) 533-6435 ou en nous envoyant un e-mail à [email protected], ou (pour certaines informations) en vous connectant à votre profil sur la Plateforme concernée et en modifiant les paramètres de votre compte. Nous ferons le possible pour répondre à votre demande dans un délai de 30 jours. Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos données personnelles, auquel cas nous nous efforcerons de vous faire savoir que nous ne sommes pas en mesure de le faire et pourquoi. Par exemple, nous pouvons être tenus (en vertu de la loi, par exemple) de conserver certaines informations et de ne pas les supprimer (ou de conserver ces informations pendant un certain temps, auquel cas nous ne répondrons à votre demande de suppression qu'après avoir satisfait à ces exigences). Lorsque nous supprimons une information, elle est supprimée de la base de données active, mais peut rester dans nos archives.
B. Dissociation avec un SRS.
Si vous décidez à un moment donné que vous ne souhaitez plus que votre compte Facebook, Twitter ou autres comptes SRS soit associé à votre compte sur notre Plateforme, vous devez dissocier les SRS de la Plateforme concernée en vous connectant à votre profil sur les SRS et en modifiant vos préférences. Vous pouvez également gérer le partage de certains renseignements personnels lorsque vous vous connectez à notre Plateforme par le biais d'un SRS, comme Facebook Connect. Veuillez vous référer aux paramètres de confidentialité du SRS pour déterminer comment vous pouvez ajuster nos permissions et gérer l'interactivité entre nos Plateformes et votre profil sur les réseaux sociaux.
C. Mettre un terme à certaines communications de notre part.
1. E-mails. A divers moments, nous pouvons communiquer avec vous par e-mails au sujet de votre compte et de vos transactions, ainsi que sur des questions diverses relatives au service client, aux sondages auprès des utilisateurs et à des promotions, y compris des offres spéciales et mises à jour relatives à des nouveaux produits et services. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages promotionnels à n’importe quel moment en suivant simplement le lien "Se désabonner" ou "Gérer les préférences e-mail" au bas de tout e-mail promotionnel, ou en ouvrant une session dans votre profil sur la Plateforme concernée et en modifiant les préférences de votre compte. Veuillez noter que vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails non promotionnels relatifs à l’activité de votre compte ou à vos transactions.
2. Services – Appels téléphoniques ou SMS. Si vous nous fournissez volontairement votre numéro de téléphone, vous acceptez que nous (y compris nos sociétés affiliées et agents) puissions vous appeler ou vous envoyer un SMS à ce numéro (y compris par un système de numérotation automatisé ou un message préenregistré) pour répondre à une demande sur nos services et communiquer avec vous au sujet de votre compte ou d’une transaction relative à nos services. Veuillez noter qu'un message standard et des tarifs de communication peuvent s'appliquer. Si vous souhaitez ne plus recevoir d'appels ou de SMS uniquement pour le service, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le lien "Informations personnelles" sous l'icône du menu, et en modifiant les préférences de votre compte ; en nous appelant au (877) 533-6435 ; en nous envoyant un e-mail à [email protected] ; ou (pour les SMS seulement) en répondant par "STOP" à un tel SMS.
3. Appel téléphonique Marketing. Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des appels marketing de notre part (y compris via un système de numérotation automatisé ou des messages préenregistrés), veuillez noter que votre décision de consentir à recevoir de tels appels ou messages promotionnels est volontaire et n'est pas un prérequis pour acheter ou utiliser l'un de nos produits ou services. Si vous avez consenti à recevoir des appels marketing, mais que vous souhaitez révoquer ce consentement, vous pouvez le faire par tout moyen standard, y compris en nous appelant au (877) 533-6435 ou en envoyant un e-mail à [email protected] et en déclarant que vous souhaitez révoquer ce consentement.
4. Marketing par SMS. Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des messages texte promotionnels de notre part (y compris via un système d’envoi automatisé), veuillez noter que votre décision de consentir à recevoir de tels messages texte promotionnels est volontaire et n'est pas un prérequis pour acheter ou utiliser nos produits ou services, et que des messages standard ou tarifés peuvent s’appliquer. Si vous avez consenti à recevoir des messages texte promotionnels de notre part, mais que vous souhaitez révoquer ce consentement, vous pouvez le faire par tout moyen standard, y compris en nous appelant au (877) 533-6435 ou en nous envoyant un courriel à [email protected] et en déclarant que vous souhaitez révoquer ce consentement, ou en répondant "STOP" à un tel message.
12. INFORMATIONS complementaires POUR LES UTILISATEURS BASES DANS un pays de L'UNION EUROPÉENNE.
A. Général.
Notre siège social est situé aux États-Unis. En utilisant l'une de nos Plateformes à l'extérieur des États-Unis, vous nous reconnaissez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les transférer aux États-Unis, ou à nos sociétés affiliées, partenaires et fournisseurs de services situés dans le monde entier ; vous reconnaissez également que vos données personnelles seront transférées aux États-Unis ou dans tout pays où nos serveurs se trouvent, ainsi que stockées et traitées aux États-Unis ou ailleurs dans le monde.
Si vous êtes basé(e) dans l'UE, nous ne traiterons vos données personnelles à des fins décrites dans la présente politique de confidentialité que si (1) vous avez donné votre consentement (rétractable à tout moment), (2) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous, (3) la loi nous y oblige, (4) le traitement est requis pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne, ou (5) le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes (sauf lorsque vos droits et intérêts personnels l'emportent sur ces intérêts).
B. Droits en vertu du RGPD.
Si vous êtes basé(e) dans l'UE, dans certaines circonstances, vous bénéficiez de droits en vertu des lois sur la protection des données relatives à vos informations personnelles en notre possession :
1. Demande d’accès à vos données personnelles. Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi qu'aux informations connexes, y compris les finalités du traitement des données personnelles, les destinataires ou les catégories de destinataires avec lesquels les données personnelles ont été partagées, et si c’est possible, la période pendant laquelle les données personnelles seront stockées, la source des données personnelles et l'existence d'une prise de décision automatisée.
2. Demande de modification de vos données personnelles. Vous avez le droit d'obtenir, sans retard injustifié, la rectification de toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
3. Demande de suppression de vos données personnelles. Vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles vous concernant.
4. Demande de restriction du traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit d'empêcher ou de restreindre l’usage de vos données personnelles.
5. Demande de transfert de vos données personnelles. Vous avez le droit de demander le transfert direct de vos données personnelles à un tiers lorsque cela est techniquement possible.
De même, si vous pensez que nous n'avons pas respecté nos obligations en vertu de cette politique de confidentialité ou de la loi européenne sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité européenne de protection des données.
Vous pouvez faire valoir l'un ou l'autre de ces droits en nous appelant au (877) 533-6435 ou en nous envoyant un courriel à [email protected].
C. Restrictions sur l'utilisation de vos données personnelles pour le marketing de tiers.
Si vous êtes basé(e) dans l’UE, nonobstant toute disposition contraire de la présente politique de confidentialité, nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers non affiliés à des fins de marketing direct, ou ne vous enverrons des communications de marketing direct liées à des produits et services de tiers, que si vous avez donné votre consentement pour recevoir de telles incitations. Nous vous demanderons généralement votre consentement pour recevoir ces incitations marketing la première fois que vous nous communiquez vos informations personnelles. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de sollicitations marketing de notre part à tout moment en suivant simplement le lien "Se désabonner" ou "Gérer les préférences par e-mail" au bas de tout e-mail promotionnel, ou en vous connectant à votre profil sur la Plateforme concernée et en modifiant les paramètres de votre compte. Veuillez noter que vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails non promotionnels concernant votre compte ou l’historique de vos transactions sur nos Plateformes.
13. QUELLES SONT LES CONDITIONS RELATIVES A TOUT CHANGEMENT FUTUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ?
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, modifications qui ne seront pas rétroactives. Visitez cette page Web périodiquement afin d'être informé de tout changement de ce type. L’utilisation régulière de l'une de nos Plateformes après toute modification de la présente politique de confidentialité constituera la preuve de l’acceptation tacite d'une telle modification.
D. QUELLE LOI REGIT LES LITIGES CONCERNANT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ?
Vous convenez que tout litige concernant la confidentialité ou les conditions contenues dans cette politique de confidentialité sera régi par la loi de l'État de Californie, sans référence au choix de la loi ou aux principes de conflit de lois de celle-ci, et sera soumis aux conditions et limitations de l'accord d'utilisation ou de tout autre accord que nous pouvons avoir avec vous.
Si une disposition de la présente politique de confidentialité est jugée illégale, nulle ou inapplicable en raison de la loi applicable ou d'une ordonnance d'un tribunal compétent, elle sera supprimée et le maintien en vigueur des autres dispositions ne sera pas compromis.
Si vous concluez avec nous un contrat qui nécessite ou envisage de recueillir, d'utiliser, de partager ou d'obtenir des informations à votre sujet d'une manière différente de celle qui est décrite dans la présente politique de confidentialité, les modalités de ce contrat s'appliqueront.
14. COMMENT NOUS CONTACTER ?
Si vous avez des questions ou des remarques concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
· Adresse électronique : [email protected]
· Téléphone : (877) 533-6435
· Adresse postale : Ingenio—Privacy Policy, 182 Howard Street #826, San Francisco, CA 94105
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